Garantia dos Produtos | VirtuAr Compressores
A VirtuAr Compressores trabalha para oferecer produtos de qualidade e segurança aos seus clientes.
As condições e os prazos de garantia podem variar conforme o produto, fabricante e natureza da mercadoria adquirida.
Garantia legal
Os produtos comercializados estão sujeitos às garantias previstas na legislação brasileira, observadas as características e condições aplicáveis a cada produto.
Garantia do fabricante
Quando o fabricante oferecer garantia adicional, serão observadas as condições estabelecidas pelo respectivo fabricante para o produto.
Produto com problema
Caso seja identificado algum problema com o produto recebido, o cliente deverá entrar em contato com a VirtuAr Compressores pelos canais oficiais de atendimento, informando, sempre que possível:
- Número do pedido;
- Produto adquirido;
- Descrição do problema;
- Fotos ou vídeos que auxiliem na análise, quando necessário.
Análise do produto
Dependendo da situação, poderá ser necessária uma análise técnica para identificar a origem do problema.
Em produtos e componentes destinados a compressores, a aplicação, instalação, regulagem, manutenção e utilização de acordo com as especificações do fabricante são fatores importantes para o correto funcionamento.
A análise será realizada de acordo com as características do produto e as condições aplicáveis ao caso.
Importante
A garantia não deve ser confundida com desgaste natural decorrente do uso, instalação inadequada, aplicação incompatível ou utilização em desacordo com as especificações do fabricante, quando aplicável.
Para orientações específicas sobre determinado produto, entre em contato com nossa equipe antes da instalação ou utilização quando houver dúvidas sobre aplicação.
